Гарантия

В интернет-магазине Kindle Book представлены новые, не восстановленные, не бывшие в употреблении устройства, если иного не указано в названии и описании товара. На все новые электронные и бытовые устройства, представленные на нашем сайте, предоставляется гарантия 12 месяцев с момента покупки.


Вы также можете приобрести расширенную двухлетнюю гарантию на ряд товаров за дополнительную плату. Подробнее


Каждому покупателю электронного устройства вместе с товарным чеком выдается заполненный гарантийный талон.


Покупатель в период действия гарантии при обнаружении в товаре недостатка, возникшего не по вине пользователя, имеет право на бесплатное устранение таких недостатков, либо, в случае если устранение недостатков невозможно, на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества или возврат денег.

 

Электронные книги и другие аналогичные устройства являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ). Пожалуйста, отнеситесь ответственно к выбору вашего будущего устройства.

 

Гарантия не распространяется на обложки, защитные стекла и пленки, кабели, переходники, а также идущие в комплекте поставки товара аксессуары и комплектующие, если это не оговорено производителем. Проверять их внешний вид и работоспособность следует при покупке.

 

Согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:


— повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);


— механические и электротермические повреждения;


— устройства с повреждениями фирменных серийных номеров и пломб;


— отсутствие в товаре функций, которые не предусмотрены производителем;


— устройства, в которых была произведена перепрошивка программного обеспечения, не предусмотренная производителем.



Расширенная гарантия 2 года

 

Для ряда товаров вы можете приобрести сертификат на расширенное гарантийное обслуживание сроком 2 года. Указанная гарантия начинает действовать с момента покупки и дает право на бесплатное устранение неисправностей товара, возникших в том числе по вине пользователя, либо его замену на аналогичный товар. Таким образом, причина поломки или неисправности не имеет значения. Что бы ни случилось, мы бесплатно отремонтируем или заменим товар в течение 14 дней с момента его получения. Все, что потребуется, — передать нам неисправный товар любым удобным для вас способом для ремонта или замены.


Сертификат на расширенную гарантию дает право покупателю на бесплатный ремонт или замену товара, но не более 1 раза за весь срок действия программы. При этом покупатель сохраняет право на стандартное гарантийное обслуживание, предусмотренное производителем, интернет-магазином Kindle Book и законодательством в сфере защиты прав потребителей.